Política de privacidad

1. Resumen

Esta Política de privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué opciones tienes al usar la app de LibriVox, incluido nuestro sitio web y nuestras aplicaciones móviles.

Al usar el servicio, aceptas esta política.

2. Información que recopilamos

Recopilamos algunos tipos de información según cómo uses el servicio.

Información que proporcionas

• Información de cuenta, como tu dirección de correo si inicias sesión
• Reseñas, valoraciones y listas de libros que creas
• Parte de esa información puede ser visible para otros usuarios

Información de uso

• Qué libros exploras, reproduces o con los que interactúas
• Actividad dentro de la app, como funciones usadas y actividad de sesión

Información técnica y del dispositivo

• Tipo de dispositivo, sistema operativo y versión de la app
• Dirección IP y ubicación general, como país o región
• Identificadores del dispositivo, como IDs de publicidad

Analítica y diagnóstico

Usamos herramientas como Firebase Analytics y Firebase Crashlytics para:

• Entender cómo se usa la app
• Diagnosticar fallos y problemas de rendimiento

Datos publicitarios

Trabajamos con socios publicitarios, como Google AdMob y Adswizz, que pueden recopilar:

• Identificadores del dispositivo, como IDs de publicidad
• Información sobre tu interacción con anuncios
• Datos generales de uso para la entrega y medición de publicidad

Interacción con correos electrónicos

Si recibes correos nuestros, podemos recopilar:

• Si abres los correos
• Qué enlaces haces clic

3. Cómo usamos la información

Usamos tu información para:

• Prestar y operar el servicio
• Personalizar tu experiencia, por ejemplo con recomendaciones y notificaciones
• Mejorar la app y corregir problemas
• Mostrar anuncios, que pueden ser personalizados según tu configuración y consentimiento
• Enviar correos ocasionales de marketing

4. Publicidad y personalización

Usamos socios publicitarios externos para mostrar anuncios dentro de la app.

Estos socios pueden usar:

• Identificadores del dispositivo
• Datos de uso
• Cookies o tecnologías similares

para ofrecer publicidad basada en intereses.

Tus opciones

En algunas regiones, ofrecemos controles de privacidad dentro de la app para que puedas gestionar tu consentimiento para anuncios personalizados.

Si están disponibles, puedes encontrarlos aquí:

Settings → About → Privacy options

Estas opciones solo se muestran cuando las leyes y regulaciones aplicables lo exigen.

También puedes limitar la personalización de anuncios desde los ajustes de tu dispositivo, como la configuración de privacidad de iOS o Android, aunque estos controles varían según el dispositivo y puede que no desactiven por completo toda la publicidad personalizada.

5. Compartición de información

No vendemos información personal en el sentido tradicional.

Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios, como analítica, alojamiento, correo y socios publicitarios
• Socios que nos ayudan a operar y mejorar el servicio
• Autoridades, cuando la ley lo exija

Estas partes solo reciben acceso a la información necesaria para prestar sus servicios.

6. Almacenamiento y seguridad

Almacenamos datos usando sistemas seguros, incluida infraestructura de Google Cloud.

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información, pero ningún sistema es completamente seguro.

7. Conservación de datos

Conservamos los datos solo el tiempo necesario para operar el servicio.

• Los datos de cuenta se conservan mientras tu cuenta siga activa
• Si eliminas tu cuenta, borramos los datos descritos en la sección 8 y solo conservamos lo que allí se indica
• Las copias de seguridad caducan en un máximo de 45 días. Si alguna vez se restaura una copia, volvemos a eliminar las cuentas que ya habían sido eliminadas
• Parte de la información puede permanecer en registros durante un tiempo limitado

No almacenamos información de tarjetas de pago.

8. Tus derechos y opciones

Según tu ubicación, puedes tener derechos como:

• Acceder a tus datos
• Corregir tus datos
• Eliminar tus datos
• Oponerte a determinados usos

Para hacer una solicitud, escríbenos a support@bookdesign.biz.

Responderemos en un plazo razonable.

Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta tú mismo, en la app en Ajustes, o en la web en /account/delete. La página web requiere una dirección de correo verificada en tu cuenta. Si no puedes usar ninguna de las dos opciones, escríbenos a support@bookdesign.biz.

• La eliminación comienza en cuanto la confirmas. No hay periodo de gracia, no se puede cancelar y la cuenta no se puede recuperar
• Eliminamos tu cuenta y perfil, historial de escucha, favoritos, listas de libros, reseñas y valoraciones, registros de notificaciones y correo, y las direcciones de correo vinculadas a tu cuenta. Las reseñas, valoraciones y listas que hiciste públicas se eliminan, no se anonimizan
• Normalmente termina en unos días y, como máximo, 30 días después de que confirmes
• Si iniciaste sesión con Apple en la app, también revocamos esa autorización. Si eliminas desde la web, quita LibriVox en los ajustes de tu ID de Apple

Qué conservamos tras la eliminación

• Registros de compras y suscripciones, con los identificadores de transacción, el producto, las fechas y el estado necesarios para la conciliación financiera y las disputas de facturación. Se conservan sin tu nombre, correo ni vínculo con la cuenta, y se eliminan tres años después del final del año natural de tu último periodo pagado
• Un registro mínimo de que se produjo una eliminación, con un número de cuenta interno y marcas de tiempo, pero sin nombre ni correo. Se elimina 90 días después de que termine la eliminación
• Copias de seguridad, que caducan en un máximo de 45 días
• Copias en poder de proveedores de servicios que procesan datos por nosotros, como socios de analítica, mensajería, correo y publicidad, que pueden conservarlas durante un tiempo limitado según sus propios plazos de conservación

Suscripciones y compras

Eliminar tu cuenta no cancela ni reembolsa una suscripción. Cancélala en Google Play o en la App Store para dejar de pagar. Si quitaste los anuncios con una compra, puedes recuperar ese beneficio en una cuenta nueva cuando Google Play o la App Store verifiquen la compra de nuevo. Tu antiguo perfil, listas e historial no se restauran nunca.

Datos en tu dispositivo

Eliminar tu cuenta no borra los datos almacenados solo en tu dispositivo, como los audiolibros descargados. Desinstalar la app o borrar sus datos los elimina. Puedes seguir usando el catálogo gratuito de audiolibros sin una cuenta.

9. Privacidad infantil

El servicio está pensado para un público general.

No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si descubrimos que lo hemos hecho, la eliminaremos.

10. Enlaces y servicios de terceros

El servicio puede incluir enlaces a sitios web o servicios de terceros.

No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Revisa sus políticas por separado.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando.

Si hacemos cambios, actualizaremos la fecha indicada arriba. El uso continuado del servicio significa que aceptas la versión actualizada.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, puedes escribirnos a:

support@bookdesign.biz